Termini e condizioni
1. Accettazione delle Condizioni
L’accesso al sito e l’inoltro di qualsiasi ordine implicano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali, in aggiunta alle norme del Codice del Consumo (D.L. 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii.). Si invita l’utente a prenderne visione prima di procedere.
2. Descrizione del Servizio
3. Creazione Account e Modalità di Ordinazione
Per inviare un ordine è obbligatorio registrarsi e creare un Account personale, la cui sicurezza e uso improprio sono a carico dell’utente. In caso di inadempienze o pagamenti non effettuati, l’Account potrà essere sospeso o chiuso. L’ordine minimo richiesto è segnalato dal Ristoratore. Al momento della conferma dell’ordine via e-mail, il Servizio si considera perfezionato. In mancanza di conferma automatica, contattare il Ristoratore.
4. Prenotazione Tavoli e Pagamenti Anticipati
Oltre all’ordinazione al tavolo, la piattaforma supporta la prenotazione con addebito anticipato. Per tali prenotazioni si applicano le seguenti condizioni:
- Ogni richiesta extra o variazione verrà fatturata a consuntivo.
- Anticipo pari al 30 % dell’importo totale, da versare entro 30 giorni precedenti l’evento.
- In caso di cancellazione della prenotazione entro 30 giorni dalla data dell’evento, verrà addebitato il 20 % dell’importo.
- Se il numero effettivo di partecipanti è inferiore al minimo garantito, sarà fatturato l’intero importo originario.
- Il saldo residuo dovrà essere corrisposto secondo quanto indicato in fattura o scontrino.
5. Disponibilità e Descrizione dei Prodotti
6. Tempi e Modalità di Consegna
I tempi di consegna possono subire variazioni in funzione del volume ordini e della congestione del servizio.
7. Cancellazione Ordini e Diritto di Recesso
L’utente può annullare l’ordine solo se effettuato entro breve termine e prima che il Ristoratore prenda in carico la richiesta; altrimenti il costo verrà interamente addebitato. Il Ristoratore si riserva il diritto di cancellare l’ordine in qualsiasi momento, informando tempestivamente l’utente. In caso di annullamento valido, ogni somma già versata sarà rimborsata con le stesse modalità di pagamento ed effettuata sullo stesso mezzo utilizzato in fase di prenotazione”. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari preparati su misura ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.
8. Prezzi e Metodi di Pagamento
I prezzi, comprensivi di IVA, sono indicati sul sito, insieme alle eventuali spese di servizio. Il totale verrà riepilogato prima della conferma dell’ordine. I pagamenti possono essere eseguiti con carta di credito, carta di debito, PayPal o, se abilitato, in contanti al momento della consegna.
9. Limiti di Responsabilità
Il Ristoratore non è responsabile per danni o ritardi causati da malfunzionamenti del sito o da eventi al di fuori del proprio controllo. Qualora riconosciuta responsabile, la massima indennizzabilità è pari all’importo effettivamente corrisposto per l’ordine in oggetto.
10. Variazioni alle Condizioni
Il Ristoratore può modificare in qualsiasi momento questi Termini, pubblicando le versioni aggiornate sul sito. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati via e-mail.
11. Sospensione e Risoluzione del Servizio
L’utilizzo scorretto del sito o del Servizio comporta l’immediato blocco dell’accesso, avvisi scritti e, se del caso, azioni legali per il recupero di eventuali danni e costi.
